Альфа Банк Волгоград, ул. Невская, д. 11А — адрес отделения, телефон и режим работы

Я уже закрыла тот долг который банк альфа банк мне начислил нарушив мои права 16 тысяч 400 руб чтоб возобновить новый льготный период , прошу ещё раз разобраться в этом деле и вернуть эту сумму которую я по вине банка закрыла , я всегда плачу правильно без опозданий , если у вас не работает сервис зачем вы нарушаете мои права и не хотите за них отвечать ? Прошу разобраться и вернуть эту сумму мне на карту которую вы мне Начислили якобы ща просроченную льготный период который нарушил сам банк а не я ! В договоре который я подписывала нету не одного пункта что при добавления банком увеличение к моей сумме дополнительный денег , я сама должна как то догодаться что у меня не 100 тыс а уже 102 , зачем добавлять сумму и не оповещать клиента об этом , в договоре нету такого пункта что я сама должна искать когда банк увеличил уже лимит карты и что я сама должна отслеживать этот пункт ! Разберитесь сервис не работает должным образом , это уже не первый раз такое с моей картой Мне 57 лет и я пенсионерка , почему грабят взрослый людей, неужели так тяжело скинуть смс о том что увеличился кредитный лимит ? Чтоб человек знал что ему надо добавит ещё 2 тыс чтоб начался новый льготный период а не начислять на него проценты 16400 , смс приходит только тогда когда начисляют проценты аж через полтора месяца , а смс оповещение о том что банк увеличил кредитный лимит никогда не приходит ! Из этого я поняла что альфа банк занимается мошенничествами с собственными клиентами ! На мою просьбу разобраться в деле и вернуть мои деньги , банк отказывается и не хочет принять свои ошибки и не возвращают деньги

Необходимо было купить иностранную валюту, в одном из отделений сказали, что указанная валюта есть в отделении на Невской. В итоге необходимой валюты не оказалось(британские фунты), сотрудница(касса 2) сообщила, что они вообще с этой валютой не работают, ещё и нахамила, сказав, что идите в отделение, где Вам это сказали, пусть они выплачивают из своего кармана. Спасибо за профессионализм, компетентность и вежливость!