Альфа Банк Прокопьевск, ул. Шишкина, д. 11, пом. 3п, пом. 5п — адрес отделения, телефон и режим работы

Добрый день! Хотела бы обратить внимание на поведение ваших сотрудников. Я не видела вообще улыбающихся сотрудников, могут не поздороваться, это вообще запросто! Заходишь в царство, угрюмых, не довольных девиц, улыбку на их лице вы не увидите никогда, где рабочая этика, забота о клиенте? Оформляла летом потребительский кредит, заранее позвонила в Москву, где приятный молодой человек проконсультировал меня и сообщил, что страховку я оплачивать не обязана, могу отказаться и я это знаю! Я пришла в банк, но сотрудница сообщила мне, что мне одобрили только со страховкой, и сообщила, что "Вы можете звонить в Москву, но это так!", я знаю, что она лукавит, попыталась оспорить, но она уперлась, что без страховки мне не одобрят кредит. Друзья, так нельзя работать! Не состыковка информации из Москвы и офиса, это просто нонсенс! Остался очень не приятный осадок.

Добрый день. Хочу пожаловаться на поведение ваших сотрудников Прокопьевского офиса. Почему они издеваются и смеются в глаза над клиентом? Сегодня получала новую карту около 17 часов, повеселились от души. Одна другой говорит: "вон женщина передо мной, (а я сижу на стуле перед менеджером) кредит большой (совсем и не много). Она вроде трезвая (что это такое?!!!!), заплатите ей деньги, пусть кредит закроет (это вообще ни в какие ворота!!!!!)" Фамилию имя менеджера к сожалению не помню, 2-е окно кажется. Конечно же будут отпираться, но примите пожалуйста меры, Накажите виновных.