Альфа Банк Санкт-Петербург, пр-т Дачный, д. 17, корп. 3, лит. А, пом. 3Н — адрес отделения, телефон и режим работы

Добрый день! Обращалась в банк изначально по телефону 8 800 200 00 00, чтобы проконсультироваться по вопросу зарплатных карт, т.к. ранее с этим не сталкивалась. Хотела узнать, чем отличается обычная дебетовая карта от зарплатной. На работе попросили сделать именно зарплатную, потому что переводят заработную плату только на такие карты. Первый специалист не смог ответить на данный вопрос, переключили на другого. В итоге мне сообщили, что нет никакой разницы, кроме льготных условий по кредитованию на зарплатной карте и можно оформить обычную дебетовую. Уточнила также про то, нужно ли зафиксировать в банке реквизиты о моей организации, сказали - не обязательно. Карту мне привезли, реквизиты карты сообщила в бухгалтерию. Итак, сегодня 10.01.19 когда мне должны были перевести зп и конечно же ее не перевели. Звоню еще раз в банк, сначала взял трубку Вадим, потом переключили на Евгения. Уточняю в чем же все таки разница между этими картами?! т.к. мне не приходит зп. Снова слышу, что нет никакой разницы. Пошла в отделение по адрсу: Спб, пр-т Дачный, д. 17, корп. 3., где мне подробно рассказали о том, чем отличаются эти карты. Пришлось оформлять новую карту и ждать теперь целых 2 недели.. Но деньги нужны срочно, т.к необходимо платить за квартиру. Спасибо "грамотным" специалистам из колл центра! Благодаря им осталась без денег и с негативным впечатлением о банке...

Здравствуйте, я рефинансировала договор ипотечного кредитования в вашем банке. Пока квартира не оформлена в залог, переплата по кредиту выше. Закладная получена, два раза связывалась с сотрудниками вашего банка, мне обещали перезвонить. Но так никто и не перезвонил. Создается впечатление, что это делается специально, чтобы переплата по договору не снизилась.