Альфа Банк Санкт-Петербург, пр-т Невский, д. 87/2 — адрес отделения, телефон и режим работы

Была выпущена карта "мои покупки" еще в далеком 2013 году, уже карта закончилась , пользоваться н могу, задолженности нету, и на самом деле думала что она уже у меня закрыта.Пошла в отделение за справкой о том, что у меня закрыта, как оказалось она еще активна.. нет расторжения, оКЕЙ, сделайте расторжение.( ОБРАЩАЮ внимания пришла за справкой или уведомлением) Молодой человек мало того пол часа выяснял почему не туда номерок взяла не в то окно, потом говори: "есть приложение? --да,есть....Откройте , напишем через чат. НАписал через чат, заявление на расторжение приняли и тут началось все самое "весёлое"..... Могу ли получить уведомление какое нибудь, что я написала о расторжение или что была у вас ... "НЕТ НИЧЕГО ДАТЬ НЕ МОЖЕМ, через 45 дней будет расторжение и тогда только справка. Хорошо..справка о расторжении будет... а то , что я написала что пришла к вам .. что обратилась расторгнуть это договор ...ДАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ...я ведь пришла к Вам за бумагой... В ответ только слова "НЕТ" и ждите 45 дней. Переписывалась в чате с 17-00 до 22-00 , вменяемых ответов не было до 21-45 .. оказывается все дружно начали говорить что нужно заказать справку нетиповую ... ок...в 21-45 кто то более умненький присоеденился в чате и гооврит обращение зарегистрировано будет справка в теч 7 дней....я кричу... О НЕТ!! у меня завтра крайний срок..помогите как нибудь.. НО НЕТ...( на горячей линии также сказали есть обращение ждите) Узнав от знакомых , которые работали в Альфа, что сотрудники могут распечатать уведомление пошла я снова в это же отделение, обслуживать взялась меня дама Зам. управляющей ...что то попытлась сделать.. ничего не получилось.. напечатать тоже ничего не получилось.. помочь ничем не можем... я со слезами ну как нибудь что нибудь дайте .. ответ : Сказала же вам два выхода или справка нетиповая ждать или 45 дней закрытие....... НО Я ЖЕ ВЧЕРА была .. дайте мне факт того что я была у вас и написала на расторжение... "Я ВСЁ СКАЗАЛА. ответила Дама.. вся в слезах звоню на горячую линию.. мне отвечают : Заявление напечатать могут и должны... Просим вернуться в отделение назвать фамилию сотрудника который Вам отказывает..будем решать по другому.. НО я ушла далеко уже от того отделения... ЭТО ВООБЩЕ КАК????? КТО ДАСТ ВМЕНЯЕМЫЕ ОТВЕТЫ???

Заказала дебетовую карту через интернет. Сказали пришлют смс когда будет готова. Пришло СМС что карта готова и я могу ее забрать на Невском 87/2. Пришла в отделение. Естественно очередь...сотрудники работают как улитки у них это даже на лице написано как все их достали. Одна сотрудница все то время что я пробыла там, а пробыла я мин 40 минимум (при этом передомой было всего 3 человека) просто сидела и общалась с соседкой. При мне пришла девушка у которой проблемы с паролем, ей не помогли промурыжив приличное время и в конце сказав стандартную фразу - ждите все будет хорошо! Причем я так поняла не в первый раз причем так и не решив проблему! Подошла моя очередь. Молодой человек взял паспорт проверил и сказал что не может выдать мне карту так как у меня были просрочки по кредиту ( на этот момент у меня не было ни одной просрочки и все погашено ещё в прошлом году). Так то я не кредит прошу! А обычную карту которую мне прислали смс что выпустили. Для оформления карты через интернет паспорт требуется тоже. Поэтому дико любопытно как так работает система если после проверки в несколько дней мне пришло смс и все хорошо а в банке стало нельзя. Неужели трудно сразу присылать смс что вам не выдают. Из за недороботки системы и отвратительного отношения к своим клиентам. Я потеряла пол дня и кучу нервов и сложности на работе теперь. Знала бы что они даже дебетовые карты не выдают тем у кого были просрочки пошла бы сразу в другой банк.