Альфа Банк Набережные Челны, пр-т Мира, д. 24 М (7/20) — адрес отделения, телефон и режим работы

Эффект от моего обращения № U2001270329 равен НУЛЮ. Т.к. обращение отправлено на рассмотрение руководителям офиса, по вине котороых происходят все нарушения, поэтому пришел и соответствующий от них же ответ - письмо №200131 013280 от 31 января 2020, из которого появляются еще вопросы, а именно: 1. каким образом клиент банка может идентифицировать менеджера (сотрудника) по обслуживанию малого бизнеса? Как его Фамилия Имя Отчество? 2. каким образом клиент банка может идентифицировать менеджера (сотрудника) по обслуживанию НЕ малого бизнеса? Как его Фамилия Имя Отчество? Если не получить ответы на эти вопросы, то моей компании опять формально без объяснения причин могут отказать в получении услуг при обращении к менеджеру в офисе отделения банка в г. Набережные Челны. Именно под этим предлогом мне и пытаются отказать в получении услуг, в частности это и было сказано руководителями Кудряшовой Ириной и Хабибрахмановой Юлией. Еще раз прошу взять на контроль работу руководителей офиса отделения по адресу г. Набережные Челны, пр. Мира 24-М: 1. Кудряшовой Ирины 2. Хабибрахмановой Юлиии.

Являюсь клиентом банка с 2013 г., до сегодняшнего дня была только положительная оценка работы банка в лице его сотрудников. Все вопросы решались оперативно и без проволочек. Но после смены руководства отделения по обслуживанию бизнеса в г. Набережные Челны в 2019 г. произошли перемены в худшую сторону, появилась масса претензий. Но последнее событие выходит за рамки понимания. 22 января 2020 г. на очередном собрании отдела обслуживания юридических лиц филиала "Нижегородский" г. Набережные Челны, проходившем с 8ч00 мин до 9ч.00 мин. по адресу г. Набережные Челны, пр. Мира, д. 24М, моей компании,как клиенту банка, отказывают в получении услуг при обращении к менеджеру в отделении офиса по адресу г. Набережные Челны, пр. Мира, д. 24-М. На что я, как директор, запросил у начальника офиса отделения обслуживания юридических лиц филиала "Нижегородский" г. Набережные Челны Кудряшовой Ирины письменное уведомление, о принятом на собрании в адрес моей компании решения, на что получил устный ответ, что данного документа предоставить не могут, без объяснения причин. Прошу разобраться в правомочности организации и проведении данных собраний, обсуждаемых вопросов и принимаемых решений Кудряшовой Ириной, Хабибрахмановой Юлией и вышестоящих руководителями данного отделения в соответствии с Трудовым Кодексом РФ и законами РФ. Предоставить веские, юридически обоснованные причины данных решений, а так же предоставить для ознакомления повестку, список участников, протокол данного собрания, где обсуждался данный вопрос и причины его возникновения, на основании которых было вынесено данное решение, для рассмотрения юридической службой компании. В отделении офиса коллективу насаждается эффект "группомыслия", поощряются и культивируются факторы усиливающие его, когда даже разумные доводы искажаются, в угоду искаженным целям руководства отделения банка, а не для получения пользы клиентом от услуги. Еще древнегреческий политик Солон утверждал: «Каждый афинянин — хитрая лисица, а народное собрание в Пниксе - стадо баранов". Прошу провести аудит и взять на контроль процессы - финансовые, кадровые и административные, происходящие в отделении "Нижегородский" г. Набережные Челны, инициируемые Кудряшовой Ириной, Хабибрахмановой Юлией и вышестоящими руководителями, а так же проверить на соответствие занимаемой должности и профессионализм, т.к. действия данных руководителей несут непоправимый репутационный и финансовый урон банку, а так же переносит их некомпетентность на бренд Альфа-Банка.