Альфа Банк Москва, ул. Лескова, д. 3 Г — адрес отделения, телефон и режим работы

3 апреля внесла на кредитную карту полностью всю задолженность,на протяжении всего времени я звоню на горячую линию банка и пытаюсь закрыть карточный счет.Каждый раз на протяжении этого времени операторы горячей линии предоставляют разную информацию о закрытии счета и отправляют закрывать счет в отделение.В отделении отправляют на горячую линию.В результате получается замкнутый круг.С 3 апреля сотрудники банка не могут закрыть счет!!!

Добрый день! 13 июля мне позвонили из банка, Алина и сказала, что мне пришло предложение о рефинансировании моего кредита, кредит в Альфабанке. Попросила, чтобы я с кредитной карты Сбербанка потратил не менее 50 000 руб. 16 июля 2018 г. я приехал в отделение и получил три раза отказ? 17 июля мне приходит смс, что мне одобрен кредит на сумму 3 892 000 руб. Звоню в колл.центр, да сказали, что это новое предложение, ответить почему так получается, что приходит предложение, а потом отказ не в сосотоянии. У меня вопрос, это издевательство над клиентами, насмешка? потратил время вчера, сегодня.. Зачем пустышки посылаете и главное никто не может ответить.... Говорят, это банк отправил предложение... хорошему клиенту, а кто отказы делает? У вас потусторонние силы отказывают? Да, с каждым годом, на глазах банк теряет свой имидж. Очень жаль, что столько лет пользуюсь услугами банка, ни одного клинта привел (друзей, родственников), даже открыли своему предприятию расчетно-кассовое обслуживание, зарплатный проект.. Но после таких и уже не первых неурядиц придется попрощаться с таким банком.

Уважаемый банк, давно пользуюсь услугами вашего банка и очень довольна обслуживанием, в 2016 году взяла потребительский кредит как физическое лицо-платила его год исправно, из за смены бизнеса и по состоянию здоровья некоторый период времени не было возможности выполнять свои обязательства перед вами, в мае месяце 2018 года у меня стал налаживаться бизнес и я связалась с сотрудником отдела досудебного взыскания задолженности Сергеем Викторовичем. Мы с ним договорились об урегулировании вопроса возврата мной задолженности и пришли к согласию, что до 1 июня я внесу небольшую сумму, а в июне июле 2018 года полностью погашу задолженность.до сегодняшнего дня и включая сегодняшний день С Сергеем Викторовичем общаемся и поддерживаем связь как по телефону так и в приложении ватс ап, есть тому подтверждение. Сегодня Сергей Викторович (его номер телефона ‭8 (962) 360-19-07‬ приезжал к родителям моего мужа не предупредив ни звонками, ни смс меня о своём визите. Родители мужа ни коим образом не имеют отношения ко мне, после его общения с родителями мужа ухудшилось их самочувствие (женщина на 2 группе инвалидности и мужчина очень серьезно болен). После визита вашего сотрудника у родителей мужа ухудшилось самочувствие. Этот сотрудник совершенно некомпетентен в этих вопросах, не имел права приходить к совершенно посторонним людям, что привело к серьезным последствиям как по здоровью так и в семейных отношениях.У нас с ним была договоренность, на которую он не обратил внимания. Я была готова и сейчас готова сотрудничать с вашим банком, с вашим сотрудником была договоренность-он ее нарушил, прошу очень обратить внимание на компетентность, профпригодность данного сотрудника. Таким сотрудникам не место в таком банке. Прошу Вас сменить мне закреплённого за мной сотрудника для урегулирования и возврата задолженности в пользу Альфа-банка. С уважением Шаменкова С.В.

получала карту в отделении Альфа банка на Лескова, обслуживала девушка Зарина , очень осталась недовальна, тк делала все очень медленно, спрашивала все по два раза и паралельно выясняла отношения со своей коллегой , прекращая вводить мои данные , я потратила много времени на то чтобы просто забрать свою карту . очень негативное впечатление осталось