Альфа Банк Москва, ул. Красная Пресня, д. 12, стр. 1 — адрес отделения, телефон и режим работы

ПРЕТЕНЗИОННОЕ ПИСЬМО Сообщаем Вам о том, что наша организация -ООО «САМ», являясь Вашим клиентом, осуществило «05» июля 2019г. платеж на сумму 21 102,92 Евро в целях исполнения нами обязательств по Договору от 02.04.2019г. с турецкой компанией SAINT-GOBAIN INOVATIF MALZEMELER VE ASINDIRICI SAN. TIC. AS. Данный платеж был принят АО «АЛЬФА-БАНК» «08» июля 2019г., однако по непонятным нам причинам не произведен. Со слов оператора «АЛЬФА-БАНК», вышеуказанные денежные средства не были перечислены Получателю платежа, турецкой компании SAINT-GOBAIN INOVATIF MALZEMELER VE ASINDIRICI SAN. TIC. AS. из-за его проверки и контроля банком-корреспондентом. Нам было предложено написать Заявление на розыск денежных средств и на их возврат, что занимает примерно от 10 дней до 30 дней. Данное Заявление нами было написано «18» июля 2019г. Согласно ст. 865 ГК РФ, именно Банк плательщика отвечает за исполнение любых принятых к исполнению платежных поручений: «Банк плательщика, принявший к исполнению платежное поручение, в соответствии с распоряжением плательщика обязан его исполнить одним из следующих способов: 1) зачисление денежных средств на банковский счет получателя средств, открытый в этом же банке; 2) зачисление денежных средств на банковский счет банка получателя средств, открытый в банке плательщика, либо передача платежного поручения банку получателя средств для списания денежных средств с банковского счета банка плательщика, открытого в банке получателя средств; 3) передача платежного поручения банку-посреднику в целях зачисления денежных средств на банковский счет банка получателя средств; 4) иные способы, предусмотренные банковскими правилами и договором. 2. Банк обязан информировать плательщика об исполнении его платежного поручения в срок не позднее дня, следующего за днем исполнения платежного поручения, если более короткий срок не установлен банковскими правилами и договором. Порядок такого информирования определяется банковскими правилами и договором. На сегодняшний день мы не можем исполнить наши обязательства перед контрагентом по Договору уже более 15 календарных дней. Мы крайне недовольны сложившейся ситуацией, в связи с чем просим Вас: 1. В самые кратчайшие сроки вернуть нам денежные средства на сумму 21 102,92 Евро; 2. Избежать в дальнейшем подобных ситуаций - поскольку по нашему глубокому убеждению, Банк не должен держать какие-либо денежные средства в течение месяца (и более) в «подвешенном» состоянии, т.к. в этом можно усмотреть неосновательное обогащение за пользование чужими денежными средствами. В любом случае, такие ситуации однозначно являются неблагоприятными для бизнеса. Мы являемся Вашим давним партнером, и надеемся на понимание с Вашей стороны и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество, С уважением, Генеральный директор ООО «САМ» Б.У. Уктамов