Альфа Банк Калуга, ул. Кирова, д. 57 — адрес отделения, телефон и режим работы

25.10.19. в связи с окончанием срока депозита и открытием нового депозита пришла в офис г. Калуга, ул. Кирова. д.57. СОКР Семерикова Н.Ф. своими непрофессиональными действиями по обслуживанию и безобразному отношению к клиентам вызывает негативное отношение к Альфа-Банку. Являюсь клиентом Альфа-Банка более 15 лет и раньше обслуживалась в офисах Альфа-банка в Москве на Б. Якиманке и Кутузовском проспекте. Кроме того, имею счета в других банках, но с таким обслуживанием столкнулась первый раз. Так, при предъявлении паспорта и просьбе открыть новый депозит в связи с окончанием срока Семерикова Н.Ф.ответила, что ни какого вклада у меня в Альфа-Банке нет. На мой ответ, что денежные средства скорее всего находятся на экспресс- счете, нашла в программе компьютера и озвучила завышенные в 1,5 раза на текущий день фактические ставки по валютным вкладам. На мою просьбу выдать "хвост "вклада в 458$ выдала огромную пачку денег с 10$ купюрами, пояснив, что 100$ купюры можно снять только в банкомате по карте. Отказавшись от получения такой пачки денег с 10$ купюрами, попросила оформить карту, чтобы получить деньги через банкомат. Но карта, которую мне выдала Семерикова Н.Ф. оказалась нечитаемой и на мой вопрос какие мои действия дальше, Семерикова Н.Ф проверила карту в банкомате и убедившись, что она действительно не читается , пожала плечами. Кроме того, считаю необходимым отметить, что во время моего обслуживания Семерикова Н.Ф. постоянно отвлекалась, что привело к времени моего обслуживания более 1 часа, не считая ожидания в очереди. Считаю, что такому работнику надо работать на ферме, а не с клиентами в офисах Альфа-Банка. После такого обслуживания и негативного впечатления приняла решение закрыть вклад и уйти в другой банк.

Что это за отношение к клиентам? Очередь чтобы получить, просто получить выпущенную карту 1.5 часа!!!! 21 век на дворе, если вы не успеваете обслуживать клиентов, откройте доп.офис по обслуживанию. Это ужас! Даже в сбере нет такого.

Взяла в кредит товар, начала платить задолженность, начали постоянно донимать звонками и смс в течение месяца по много раз напоминают про платёж... Один раз заплатила не заранее, а день в день, перевела деньги к вечеру в пятницу через другой банк. Так начали донимать коллекторы каждый час звонками на мобильный в субботу и воскресенье! Что вообще твориться! Я думаю, что просто подверглась хулиганству и психологическому давлению!?! На них, что управы совсем нет, беспедельщики...